Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte werden liebevoll verpackt und innerhalb von 1–2 Werktagen verschickt.
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die genauen Versandkosten siehst du im Checkout.
Ab einem Einkaufswert von 39 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, natürlich
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Melde dich einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
Die Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich etwas zurücksende?
Ja. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 4 Werktagen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Bei uns kannst du so zahlen, wie es dir am liebsten ist:
PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder klassische Überweisung.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Viele unserer Produkte eignen sich perfekt als Geschenk.
Wenn du möchtest, legen wir eine persönliche Grußkarte bei.
Schreib uns dafür einfach im Checkout einen Hinweis in das Feld „Anmerkungen“.
Wie nachhaltig sind eure Produkte & Verpackungen?
Wir achten auf natürliche Materialien wie Glas, Holz und Baumwolle.
So kannst du mit gutem Gewissen einkaufen.
Sind die Baumscheiben immer gleich?
Da es sich um Naturprodukte handelt, können Maserung und Rinde variieren.
Manchmal kann etwas Rinde abfallen – das ist völlig normal und macht jede Scheibe zum Unikat.
Passen alle Kerzen in eure Kerzenhalter?
Unsere Kerzenhalter sind für handelsübliche Stabkerzen mit 2,2 cm Durchmesser geeignet.
Bei jedem Produkt findest du genaue Hinweise zur passenden Größe.
Wie kann ich euch erreichen?
Am einfachsten per Mail an kontakt@vintorahome.de
Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).
